ÑÏÐÀÂÊÀ î õàðàêòåðå ïèñåì, óñòíûõ è ïèñüìåííûõ îáðàùåíèé ãðàæäàí, çàðåãèñòðèðîâàííûõ â àäìèíèñòðàöèè Ñèàëååâñêî-Ïÿòèíñêîãî ñåëüñêîãî ïîñåëåíèÿ Èíñàðñêîãî ìóíèöèïàëüíîãî ðàéîíà çà 1 ïîëóãîäèå 2018 ãîäà

Çà I ïîëóãîäèå 2018 ãîä - ïîñòóïèëî 6 óñòíûé îáðàùåíèé ãðàæäàí; â òîì ÷èñëå ïèñüìåííûõ – íåò, èç íèõ ïîñòóïèëî èç ðåñïóáëèêàíñêèõ îðãàíîâ âëàñòè - íåò. Íà ëè÷íîì ïðèåìå ó ãëàâû ïîñåëåíèÿ ïîáûâàëî 3 ÷åëîâåêà.

 

Óñòíûå è ïèñüìåííûå îáðàùåíèÿ ãðàæäàí õàðàêòåðèçóþòñÿ ñëåäóþùèìè äàííûìè:

 

¹ ï/ï	Íàèìåíîâàíèå âîïðîñà	Êîëè÷åñòâî îáðàùåíèé	%
1	Æèëèùíûé âîïðîñ, ñóáñèäèè
2	Ìàòåðèàëüíàÿ ïîìîùü
3	Çäðàâîîõðàíåíèå
4	Îáðàçîâàíèå
5	Áûòîâîå îáñëóæèâàíèå
6	Òðàíñïîðòíîå ñîîáùåíèå
7	Ñîöèàëüíîå îáåñïå÷åíèå
8	Òðóäîóñòðîéñòâî
9	Âîïðîñû çàðàáîòíîé ïëàòû
10	Áëàãîóñòðîéñòâî òåððèòîðèè (îáêîñ äîðîã,  îáêîñ òåððèòîðèè ïàìÿòíèêà, ãðåéäåðîâàíèå äîðîã, óëè÷íîå îñâåùåíèå)	3	50
11	ÆÊÕ (âêëþ÷àÿ òàðèôû)
12	Ãàçèôèêàöèÿ
13	Âîäîñíàáæåíèå	2	33,3
14	Äîðîæíîå ñòðîèòåëüñòâî
15	Ñòðîèòåëüñòâî è ðåìîíò
16	Òîðãîâëÿ è îáùåñòâåííîå ïèòàíèå
17	Ïîìîùü ïîãîðåëüöàì
18	Ïîìîùü ïîñòðàäàâøèì îò ÷ðåçâû÷àéíûõ ñèòóàöèé
19	Æàëîáû íà ðàáîòó îðãàíîâ âëàñòè è ó÷ðåæäåíèé, îêàçûâàþùèõ óñëóãè íàñåëåíèþ, èõ ðóêîâîäèòåëåé è ñîòðóäíèêîâ
20	Óñòàíîâëåíèå ãðóïïà èíâàëèäíîñòè
21	Âñå îáðàùåíèÿ âåòåðàíîâ ÂΠè ÷ëåíîâ èõ ñåìåé
22	Ïðèñâîåíèå çâàíèÿ «Âåòåðàí òðóäà»
23	Ñîõðàíåíèå è îòêðûòèå ñîöèàëüíî-çíà÷èìûõ ó÷ðåæäåíèé
24	Ñåëüñêîå õîçÿéñòâî
25	Î ðàáîòå ñâÿçè
26	Êóëüòóðà
27	Î ïðîïèñêå, îôîðìëåíèè îðäåðà, ãðàæäàíñòâî
28	Ïî çåìëå
29	Îáðàùåíèÿ ïî èíûì âîïðîñàì	1	16,7
¹ ï/ï	Õàðàêòåðèñòèêà îòâåòîâ	Êîëè÷åñòâî	%
1	Èñïîëíåíî â ñðîê äî 30 äíåé	6	100
2	Ñâûøå 30 äíåé	0	0
3	Âîïðîñû ðåøåíû óäîâëåòâîðèòåëüíî	6	100
4	Îòêàçàíî	0	0
5	Ðàçúÿñíåíî	0	0
6	Âçÿòî ïðîñüá íà êîíòðîëü	0	0

 

 

Èç îáðàòèâøèõñÿ:

 

¹ ï/ï		Êîëè÷åñòâî	%
1	Æåíùèíû	5	83
2	Ìóæ÷èíû	1	16,7
3	Êîëëåêòèâíûå	0	0
1	Ïåíñèîíåðû	5	83
2	Ïðåäïðèíèìàòåëè	0	0
3	Ðàáî÷èå è ñëóæàùèå	1	16,7
4	Áåçðàáîòíûå	0	0

 

 

 

 

ÈÍÔÎÐÌÀÖÈß

î ñîñòîÿíèè ðàáîòû ñ îáðàùåíèÿìè ãðàæäàí â àäìèíèñòðàöèè Ñèàëååâñêî-Ïÿòèíñêîãî ñåëüñêîãî ïîñåëåíèÿ

Èíñàðñêîãî ìóíèöèïàëüíîãî ðàéîíà çà I ïîëóãîäèå 2018 ãîä

 

Îáðàùåíèÿ ãðàæäàí  ñ æàëîáàìè,  çàÿâëåíèÿìè è ïðåäëîæåíèÿìè – âàæíîå ñðåäñòâî îñóùåñòâëåíèÿ îõðàíû ïðàâ ëè÷íîñòè  è óêðåïëåíèÿ ñâÿçåé àïïàðàòà è ñòðóêòóðíûõ ïîäðàçäåëåíèé àäìèíèñòðàöèè ïîñåëåíèÿ ñ íàñåëåíèåì, ñóùåñòâåííûé èñòî÷íèê èíôîðìàöèè, íåîáõîäèìûé ïðè ðåøåíèè òåêóùèõ è ïåðñïåêòèâíûõ âîïðîñîâ ñîöèàëüíî-ýêîíîìè÷åñêîãî ðàçâèòèÿ òåððèòîðèè.

 àäìèíèñòðàöèè Ñèàëååâñêî-Ïÿòèíñêîãî ñåëüñêîãî ïîñåëåíèÿ Èíñàðñêîãî ìóíèöèïàëüíîãî ðàéîíà ðàáîòà ñ îáðàùåíèÿìè ãðàæäàí ðåãóëèðóåòñÿ ôåäåðàëüíûìè çàêîíàìè è  èíûìè íîðìàòèâíûìè àêòàìè ÐÔ è ÐÌ, à òàêæå ðåøåíèåì Ñîâåòà äåïóòàòîâ Ñèàëååâñêî-Ïÿòèíñêîãî ñåëüñêîãî ïîñåëåíèÿ Èíñàðñêîãî ìóíèöèïàëüíîãî ðàéîíà îò 29 äåêàáðÿ 2010 ãîäà ¹66 «Îá óòâåðæäåíèè Ïîðÿäêà ðàññìîòðåíèÿ îáðàùåíèé ãðàæäàí».

Îñíîâíûìè ïðèíöèïàìè îðãàíèçàöèè ïðèåìà ãðàæäàí â àäìèíèñòðàöèè ïîñåëåíèÿ ÿâëÿþòñÿ, ïðåæäå âñåãî, äîñòóïíîñòü àäìèíèñòðàöèè ïîñåëåíèÿ äëÿ ãðàæäàí, ïîëíîòà è ñâîåâðåìåííîñòü ðàññìîòðåíèÿ îáðàùåíèé, âíèìàòåëüíîå îòíîøåíèå ê íóæäàì íàñåëåíèÿ è ëè÷íàÿ îòâåòñòâåííîñòü äîëæíîñòíûõ ëèö,  âåäóùèõ ïðèåì ãðàæäàí, íåîáõîäèìîñòü ðåãèñòðàöèè è àíàëèçà îáðàùåíèé ãðàæäàí è ìåð, ïðèíÿòûõ ïî íèì.

Îáðàùåíèÿ ãðàæäàí, àäìèíèñòðàöèÿ ïîñåëåíèÿ ðàçðåøàåò â ñîîòâåòñòâèè ñ åå êîìïåòåíöèåé.

Ïðèåì ãðàæäàí îñóùåñòâëÿþò ãëàâà è åãî çàìåñòèòåëü. Ãðàôèê ïðèåìà óòâåðæäàåòñÿ ãëàâîé Ñèàëååâñêî-Ïÿòèíñêîãî ñåëüñêîãî ïîñåëåíèÿ Èíñàðñêîãî ìóíèöèïàëüíîãî ðàéîíà.

Ïðèåì  äîëæíîñòíûìè ëèöàìè, êàê ïðàâèëî, îñóùåñòâëÿåòñÿ åæåäíåâíî (çà èñêëþ÷åíèåì ñóááîòû è âîñêðåñåíüÿ).

Åñëè ïîñòàâëåííûé âîïðîñ íå îòíîñèòüñÿ ê êîìïåòåíöèè äîëæíîñòíîãî ëèöà, âåäóùåãî ïðèåì, îí ðàçúÿñíÿåò ïîñåòèòåëþ, êóäà è ê êîìó åìó ñëåäóåò îáðàòèòüñÿ, ïðè íåîáõîäèìîñòè îêàçûâàåòñÿ åìó ñîäåéñòâèå â ïðèåìå åãî ñîîòâåòñòâóþùèì ëèöîì.

Îòêëîíÿÿ ïðåäëîæåíèå, çàÿâëåíèå, æàëîáó, îáúÿñíÿåòñÿ ïîñåòèòåëþ ìîòèâ äëÿ îáîñíîâàíèÿ îòêàçà, ïî ïðîñüáå ãðàæäàí ðàçúÿñíÿåòñÿ ïîðÿäîê îáæàëîâàíèÿ.

 õîäå ïðèåìà äîëæíîñòíûå ëèöà àäìèíèñòðàöèè, âåäóùèå ïðèåì, ñòðåìÿòñÿ âûÿâëÿòü ïðè÷èíû, ïîðîæäàþùèå íàðóøåíèÿ ïðàâ è çàêîííûõ èíòåðåñîâ ãðàæäàí.

Ïðåäëîæåíèÿ è æàëîáû ãðàæäàí ðàññìàòðèâàþòñÿ áåçîòëàãàòåëüíî â ñîîòâåòñòâèè ñ çàêîíîäàòåëüñòâîì.

Íà ïèñüìåííûå îáðàùåíèÿ ãðàæäàíàì äàåòñÿ ïèñüìåííûé îòâåò, íà óñòíûå, êàê ïðàâèëî, â óñòíîé ôîðìå.

Ðåçóëüòàòû ðàññìîòðåííûõ ïî ñóùåñòâó  óñòíûõ îáðàùåíèé ãðàæäàí äîâîäÿòñÿ äî ñâåäåíèÿ çàèíòåðåñîâàííûõ ëèö.

Áûâàþò òàêèå çàÿâëåíèÿ è æàëîáû, äëÿ ðàçðåøåíèÿ êîòîðûõ íåîáõîäèìî ïðîâåäåíèå ñïåöèàëüíîé ïðîâåðêè, èñòðåáîâàíèå äîïîëíèòåëüíûõ ìàòåðèàëîâ.

Ñðîêè ðàçðåøåíèÿ òàêèõ çàÿâëåíèé è æàëîá ìîãóò áûòü ïðîäëåíû â ïîðÿäêå èñêëþ÷åíèÿ, ñ îáÿçàòåëüíûì ñîîáùåíèåì îá ýòîì ëèöó, ïîäàâøåìó æàëîáó.

Çà I ïîëóãîäèå 2018 ãîä â àäðåñ ãëàâû Ñèàëååâñêî-Ïÿòèíñêîãî ñåëüñêîãî ïîñåëåíèÿ Èíñàðñêîãî ìóíèöèïàëüíîãî ðàéîíà ïîñòóïèëî 6 óñòíûõ îáðàùåíèé ãðàæäàí. Íà ëè÷íîì ïðèåìå ó ãëàâû ïîñåëåíèÿ ïîáûâàëî 3 ÷åëîâåê.

Èñïîëíåíî â ñðîê äî 30 äíåé - 6 îáðàùåíèé èëè 100 %, âîïðîñû ðåøåíû óäîâëåòâîðèòåëüíî - 6 îáðàùåíèé èëè 100 %, äàíî ðàçúÿñíåíèé - íà 6 îáðàùåíèé èëè 100 %.

         Èç îáðàòèâøèõñÿ æåíùèí – 5, ìóæ÷èí – 1, èç íèõ: ïåíñèîíåðîâ - 5, ðàáî÷èõ è ñëóæàùèõ – 1, áåçðàáîòíûõ - 0.